Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Merizme olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Aşağıda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında iade ve para iadesi koşullarımızı bulabilirsiniz.

Cayma Hakkı Süresi

Ürünün tarafınıza veya gösterdiğiniz adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkınız bulunmaktadır.

İade Koşulları

Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajının zarar görmemiş olması gerekmektedir.
Ürün etiketleri sökülmemiş, faturası ile birlikte iade edilmelidir.
Hediye olarak verilen ek ürünler varsa, bunların da eksiksiz iade edilmesi gerekmektedir.

İade Süreci

İade talebinizi info@merizme.com adresine veya 0540 637 4963 numaralı telefondan iletiniz.
Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü anlaşmalı kargomuz Yurtiçi Kargo ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. (Kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır.)
Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolü tamamlandıktan sonra, ürün bedeli ödeme yaptığınız yönteme en geç 14 gün içinde iade edilir.

Para İadesi

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade tutarı kartınıza işlendikten sonra bankanızın işlem süresine bağlı olarak hesabınıza yansıması 1-3 hafta sürebilir. Bu süre tamamen bankanızın inisiyatifindedir.

Hatalı veya Hasarlı Ürün

Tarafınıza ulaşan ürünün hatalı veya hasarlı olması durumunda, ürünü teslim alırken kargo görevlisine tutanak tutturmanızı ve ardından bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Bu durumda değişim veya iade işleminiz öncelikli olarak gerçekleştirilecektir.